FAQs

Willkommen auf unserer FAQ-Seite! Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Produkten, Dienstleistungen und Richtlinien. Stöbern Sie in unseren häufig gestellten Fragen, um die gewünschten Informationen zu finden, oder wenden Sie sich an unseren Kundendienst, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

Bestellung & Bezahlung

Ansprüche und Problemberichte

Um ein beschädigtes Produkt zu melden, kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer.

So ändern Sie Ihre Bestellung

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail: info@dislplayprotection.nl.Als. Wenn Sie Ihre Bestellung nach Ablauf von 6 Tagen nach dem ursprünglichen Bestelldatum ändern möchten, kontaktieren Sie bitte ebenfalls unseren Kundenservice.

Versand & Lieferung

Wohin liefern wir?

Wir versenden überall in Europa.

Wie hoch sind die Kosten für den Versand?

Kosten für den Versand:

Innerhalb der Niederlande und Belgien: Kostenlos
Rest von Europa: 4,95

Was ist, wenn sich meine Bestellung verzögert?

Bei Aufträgen kann es zu unvorhergesehenen Verzögerungen kommen. Wir tun unser Bestes, um Sie auf dem Laufenden zu halten, damit Sie es auch wissen, wenn wir es wissen. Wenn Ihre Bestellung die erwartete Lieferzeit überschritten hat, kontaktieren Sie uns bitte unter info@displayprotection.nl

Wie kann ich den Status meiner Bestellung einsehen?

Geteilte Versandoptionen:

Wenn Ihre Bestellung Produkte enthält, die nach Maß angefertigt oder vorbestellt wurden, versenden wir Ihre Artikel normalerweise, wenn sie auf Lager sind. Dies reduziert Ihre Versandkosten und stellt sicher, dass alle Ihre Artikel zusammen geliefert werden. Möchten Sie einen Teil Ihrer Bestellung früher erhalten? Wir können gerne einen geteilten Versand arrangieren, wobei die Versandkosten für jede Sendung anfallen. Bitte wenden Sie sich an unser Logistikteam, um weitere Einzelheiten über den geteilten Versand zu erfahren.

Lieferzeit:

Die Lieferzeit von der Produktion bis zur Ankunft in unserem Lager beträgt in der Regel zwischen 2 und 7 Tagen. Vorbestellungen von Produkten, die sich bereits in der Produktion oder auf dem Weg zu unserem Lager befinden, können zu einer kürzeren Lieferzeit führen, so dass die Bestellungen früher als erwartet versandfertig sind. Sie erhalten für jede Phase des Bestellvorgangs eine E-Mail-Benachrichtigung, so dass Sie immer über den aktuellen Stand Ihrer Bestellung informiert sind.

Produktpflege

Können auch tiefe Kratzer heilen?

Die Folie ist speziell für die Reparatur kleinerer Oberflächenkratzer durch Hitze entwickelt worden. Dies gilt für leichte Kratzer, wie sie durch Schlüssel, Münzen, Kies oder Draht verursacht werden. Schwere oder tiefe Kratzer lassen sich leider nicht von selbst beheben.

Sollte ich bei der Montage auf irgendetwas achten?

Nein, die Installation ist wirklich einfach und schnell. Wir empfehlen Ihnen, sich unser Anleitungsvideo anzusehen und unsere Schritte zu befolgen, um beste Ergebnisse zu erzielen. Achten Sie darauf, dass Sie bei der Montage ausreichend Montageflüssigkeit verwenden.

Wird Ihr Modell nicht angeboten?

Sollte Ihr Modell nicht dabei sein, können Sie uns gerne kontaktieren. Wir erweitern ständig unser Angebot und können vielleicht auch für Ihr spezielles Gerät eine Lösung anbieten. Schicken Sie uns eine E-Mail mit den Details Ihres Modells, und unser Team wird sehen, was wir für Sie tun können.

Bedingungen

Rückgabe und Umtausch

Rückgabebedingungen Displayprotection

Bedingungen für Rückgaben:

Rückgabefrist: Rücksendungen müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produkts gemeldet werden.

Zustand des Produkts: Das Produkt muss sich im Originalzustand befinden und unbeschädigt sein. Beschädigte oder gebrauchte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Verpackung: Bitte senden Sie das Produkt in der Originalverpackung zurück.

Rückgabeprozess: Benachrichtigung: Senden Sie uns eine E-Mail an info@displayprotection.nl mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung.

Bestätigung: Nach der Genehmigung erhalten Sie Anweisungen für die Rücksendung.

Rückerstattung: Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, wird der Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet.

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung sind vom Kunden zu tragen, es sei denn, das Produkt wurde beschädigt oder falsch geliefert.

Bitte beachten Sie: Individuell gestaltete oder angepasste Produkte sind von der Rücksendung ausgeschlossen.

Garantie

Garantiebestimmungen von Display Protection

Wir von Display Protection glauben an die Qualität unserer Produkte. Deshalb bieten wir eine 3-Jahres-Garantie auf alle unsere Artikel. Im Folgenden finden Sie die Details unserer Garantie:

Was die Garantie abdeckt:

Produktqualität:Wir garantieren, dass alle unsere Produkte frei von Fabrikationsfehlern sind und den höchsten Qualitätsstandards entsprechen.

Folienbeschädigung:

Wenn die Folie aufgrund normaler Gebrauchsbedingungen innerhalb der 3-jährigen Garantiezeit reißt oder bricht, ersetzen wir sie kostenlos.

Gewährleistungsfrist:

Die Garantie gilt für einen Zeitraum von 3 Jahren ab dem Kaufdatum.

Wie Sie die Garantie in Anspruch nehmen können:

Bitte kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an info@displayprotection mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems.

Rücksendung des Produkts: Wenn wir Ihren Garantieanspruch bestätigen, erhalten Sie Anweisungen, wie Sie das Produkt zurücksenden können.

Bearbeitung: Sobald wir das zurückgesandte Produkt erhalten haben, werden wir es prüfen und Sie innerhalb von [X Tagen] über die nächsten Schritte informieren.

Ausnahmen:

Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Missbrauch, Unfälle oder Abnutzung außerhalb der normalen Einsatzbedingungen

Verursacht wurden und gilt nur für den Erstkäufer und ist nicht übertragbar.

Kontaktieren Sie uns:

Wenn Sie Fragen zu unserer Garantie oder Ihrer speziellen Situation haben, zögern Sie nicht, uns unter info@displayprotection zu kontaktieren. Wir sind immer bereit, Ihnen zu helfen!

Bestellungen und Zahlungen

Alle Bestellungen müssen vollständig bezahlt werden, wenn die Bestellung aufgegeben wir,

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, wie auf unserer Website angegeben.

Haftung

Wir haften nicht für Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch

Unserer Produkte entstehen, sondern nur in Höhe des Kaufpreises.

Datenschutzbestimmungen

Wir respektieren Ihre Privatsphäre und verwenden Ihre persönlichen Daten nur in Übereinstimmung mit unseren Datenschutzbestimmungen.

Änderungen der Bedingungen und Konditionen

Wir behalten uns das Recht vor, unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Alle Änderungen werden auf unserer Website aktualisiert.

Brauchen Sie weitere Hilfe?

Unser freundliches Team steht Ihnen für alle weiteren Fragen zur Verfügung.

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