Domande frequenti
Benvenuti alla nostra pagina FAQ! Qui troverete le risposte alle domande più frequenti sui nostri prodotti, servizi e policy. Consultate le nostre domande frequenti per trovare le informazioni di cui avete bisogno o contattate il nostro servizio clienti per ulteriore assistenza.
Ordine e pagamento
Reclami e segnalazioni di problemi
Per segnalare un prodotto danneggiato, contattaci fornendoci il numero dell'ordine.
Per modificare il tuo ordine
Contatta il nostro servizio clienti via email: info@dislplayprotection.nl.
Se desideri modificare il tuo ordine dopo 6 giorni dalla data dell'ordine originale, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti.
Tieni presente che una volta che l'ordine è in produzione, non possiamo garantire che sia possibile apportare modifiche. Tuttavia, faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta, ove possibile. Si prega di notare che potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per l'elaborazione delle modifiche.
Spedizione e consegna
Dove spediamo?
Effettuiamo spedizioni in tutta Europa.
Quanto costa la spedizione?
Costi di spedizione:
Nei Paesi Bassi e in Belgio: Gratuiti
Resto d'Europa: €4,95
Cosa succede se il mio ordine subisce ritardi?
Gli ordini possono subire ritardi imprevisti. Faremo del nostro meglio per tenervi informati in modo che, quando noi lo sappiamo, anche voi lo sappiate. Se il vostro ordine ha superato i tempi di consegna previsti, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo info@displayprotection.nl.
Come posso vedere lo stato del mio ordine?
Opzioni di spedizione frazionata:
Se il tuo ordine contiene articoli personalizzati o in pre-ordine, normalmente spediremo gli articoli non appena saranno disponibili in magazzino. Questo ridurrà i costi di spedizione e garantirà che tutti gli articoli vengano consegnati insieme. Desideri ricevere una parte del tuo ordine prima? Siamo lieti di organizzare la spedizione frazionata, applicando i costi di spedizione a ciascuna spedizione. Contatta il nostro team logistico per maggiori dettagli sulla spedizione frazionata.
Tempi di consegna:
Il tempo di consegna dalla produzione all'arrivo presso il nostro magazzino è in genere compreso tra 2 e 7 giorni. I pre-ordini di prodotti già in produzione o in transito verso il nostro magazzino potrebbero comportare tempi di consegna più brevi, il che significa che gli ordini sono pronti per la spedizione prima del previsto. Riceverai notifiche via email in ogni fase del processo d'ordine, in modo da essere sempre aggiornato sullo stato del tuo ordine.
Cura del prodotto
Anche i graffi profondi guariscono?
La pellicola è specificamente sviluppata per riparare piccoli graffi superficiali tramite calore. Questo vale per graffi leggeri, come quelli causati da chiavi, monete, ghiaia o fili metallici. Purtroppo, i graffi gravi o profondi non si riparano da soli.
Devo prestare attenzione a qualcosa durante l'installazione?
No, l'installazione è davvero semplice e veloce. Consigliamo di guardare il nostro video tutorial e di seguire i passaggi per ottenere risultati ottimali. Assicurarsi di utilizzare una quantità sufficiente di liquido di montaggio durante l'installazione.
Il tuo modello non è disponibile?
Se il tuo modello non è presente nell'elenco, non esitare a contattarci. Stiamo costantemente ampliando la nostra gamma e potremmo essere in grado di offrirti una soluzione specifica per il tuo dispositivo. Inviaci un'e-mail con i dettagli del tuo modello e il nostro team valuterà la soluzione migliore per te.
Termini e Condizioni
Resi e cambi
Politica di reso di Displayprotection
Politica di reso:
Periodo di reso: I resi devono essere presentati entro 7 giorni dalla ricezione del prodotto.
Condizioni del prodotto: Il prodotto deve essere nelle sue condizioni originali e non danneggiato. I prodotti danneggiati o usati non possono essere restituiti.
Imballaggio: Restituire il prodotto nella sua confezione originale.
Procedura di reso:
Registrazione: Inviaci un'e-mail a info@displayprotection.nl con il numero d'ordine e il motivo del reso.
Conferma: Dopo l'approvazione, riceverai le istruzioni per il reso.
Rimborso: Una volta ricevuto e ispezionato il reso, l'importo dell'acquisto verrà rimborsato entro 14 giorni.
Costi di spedizione per il reso
Il costo della spedizione per il reso è a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia danneggiato o consegnato per errore.
Nota: i prodotti personalizzati o modificati non possono essere restituiti.
Garanzia
Politica di garanzia di Display Protection
In Display Protection crediamo nella qualità dei nostri prodotti. Ecco perché offriamo una garanzia di 3 anni su tutti i nostri articoli. Di seguito sono riportati i dettagli della nostra garanzia:
Cosa copre la garanzia:
Qualità del prodotto: Garantiamo che tutti i nostri prodotti sono privi di difetti di fabbricazione e soddisfano i più elevati standard qualitativi.
Danni alla pellicola: Se la pellicola si crepa o si strappa a causa del normale utilizzo entro il periodo di garanzia di 3 anni, la sostituiremo gratuitamente.
Periodo di garanzia:
La garanzia è valida per un periodo di 3 anni dalla data di acquisto.
Come richiedere la garanzia:
Contattaci: Invia un'e-mail a info@displayprotection con il numero d'ordine e una descrizione del problema.
Restituzione del prodotto:
Se confermiamo che hai diritto a una richiesta di garanzia, riceverai le istruzioni su come restituire il prodotto.
Elaborazione:
Una volta ricevuto il prodotto restituito, lo esamineremo e ti informeremo sui passaggi successivi entro [X giorni]. Eccezioni:
La garanzia non copre i danni causati da uso improprio, incidenti o usura al di fuori delle normali condizioni d'uso.
Questa garanzia è valida solo per l'acquirente originale e non è trasferibile.
Contatti:
Per qualsiasi domanda sulla nostra garanzia o sulla tua situazione specifica, non esitare a contattarci all'indirizzo info@displayprotection. Siamo sempre qui per aiutarti!
Ordini e pagamenti
- Tutti gli ordini devono essere pagati per intero al momento dell'ordine.
- Accettiamo diversi metodi di pagamento, come indicato sul nostro sito web.
Responsabilità
- Non siamo responsabili per danni causati da un uso improprio dei nostri prodotti.
- La nostra responsabilità è limitata al prezzo di acquisto del prodotto.
Politica sulla riservatezza
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Modifiche ai Termini
Modifiche ai Termini:
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